Condiciones de compra y envíos

PINTURAS YA TERMINADAS Y OBRAS POR ENCARGO Las pinturas ya terminadas de la galería se distinguen de los retratos y obras personalizados. Que una pintura sea original o única no la convierte por sí solo en un encargo personalizado. En compras a distancia de obras no personalizadas, el consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción para comunicar su desistimiento. Puede hacerlo mediante el email de contacto de esta web, identificando la obra y su decisión de desistir. La devolución y el reembolso se tramitarán conforme a la normativa aplicable y a la información facilitada antes de contratar. No se aplicará una exclusión general de devoluciones a las obras ya terminadas. Antes de contratar se confirmarán el precio total, impuestos, envío, entrega y condiciones aplicables. Las consultas y solicitudes de presupuesto no implican compra ni pago. Las condiciones siguientes se refieren exclusivamente a obras personalizadas. Sus excepciones no afectan a los derechos por daños, defectos o falta de conformidad. CONDICIONES DE COMPRA Y DEVOLUCIONES — OBRAS PERSONALIZADAS 1. Objeto de la compra Estas condiciones se aplican a los retratos, pinturas y demás obras artísticas realizadas por encargo conforme a las especificaciones del cliente por Loli Pozos. Antes de formalizar la compra se facilitará la descripción del encargo, incluyendo la técnica, las dimensiones, el soporte, el precio total con los impuestos y gastos de envío aplicables, la forma de pago y el plazo de entrega acordado. 2. Características del encargo La obra se realizará conforme a las especificaciones acordadas y, cuando corresponda, a las fotografías o referencias facilitadas por el cliente. Las variaciones propias de la ejecución artística no constituirán por sí solas un defecto, siempre que la obra respete las características pactadas. Cualquier modificación posterior del encargo deberá acordarse entre las partes, incluyendo su posible repercusión en el precio y el plazo de entrega. 3. Devoluciones y derecho de desistimiento Al tratarse de obras confeccionadas conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizadas, no resulta aplicable el derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007. Una vez formalizada la compra, no se admiten devoluciones por cambio de opinión, preferencias personales u otros motivos ajenos al cumplimiento del encargo. Esta circunstancia se comunicará al cliente antes de contratar. Esta exclusión se aplica exclusivamente a las obras personalizadas y no limita los derechos legales del consumidor ante defectos, daños, falta de conformidad o incumplimiento. 4. Daños, defectos o incumplimiento Si la obra llega dañada, presenta defectos o no corresponde a las características acordadas, el cliente podrá comunicarlo a pintora_pozos_45@hotmail.es, indicando el número de pedido y aportando, cuando sea posible, fotografías que permitan valorar la incidencia. Se ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable, incluida la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato con reembolso cuando proceda, sin costes para el cliente. 5. Información previa Estas condiciones estarán disponibles antes de realizar el pago y se facilitarán con la confirmación del pedido. Su aceptación no supone la renuncia a ningún derecho obligatorio reconocido al consumidor. ENVÍOS Envío a España peninsular e Islas Baleares: 10 € por pedido. Para otros destinos, consulta con el estudio antes de comprar. El plazo de preparación y entrega se confirma para cada obra o encargo antes de formalizar la compra.